Voyageurs à mobilité réduite

Ports de départ

• Les ports américains sont les plus accessibles, car leurs installations portuaires sont conformes à la loi américaine sur les personnes à mobilité réduite (Americans with Disabilities Act). En dehors des États-Unis, l'accessibilité des ports est moins prévisible.
• Beaucoup de gens peuvent se rendre en voiture aux ports de départ américains ou canadiens, ce qui leur permet d'économiser sur le prix du billet d'avion et d'éviter les tracas liés au transport aérien.

Location et livraison d'équipement

• Si vous avez besoin d'un appareil d'aide à la mobilité, tel qu'un scooter ou un fauteuil roulant, mais que vous préférez ne pas voyager avec votre propre équipement, nous pouvons vous recommander Scootaround, qui loue du matériel de qualité et peut le livrer au bateau de croisière.
• Pour voir les images et les spécifications des appareils d'aide à la mobilité disponibles à la location et à la livraison, cliquez ici.

Sélection de cabines

• Demandez une cabine accessible si vous avez besoin d'espace supplémentaire pour un scooter, un fauteuil roulant ou si vous avez besoin de barres d'appui pour vous aider en cas de mobilité réduite.
• Si vous n'avez pas besoin d'espace supplémentaire ou de barres d'appui, vous pouvez demander une cabine proche d'un groupe d'ascenseurs pour faciliter votre accès. La plupart des navires de croisière disposent de deux ou trois groupes d'ascenseurs pour desservir leurs nombreux ponts.
• Certaines compagnies de croisière proposent des cabines modifiées et équipées de dispositifs d'accessibilité, mais sans espace supplémentaire. Elles sont idéales pour les personnes ayant une certaine mobilité et disposant d'équipements pliables.

Débarquement à terre à l'aide d'une navette

• De nombreux ports de croisière ne disposent pas d'un espace suffisant pour accueillir tous les navires de croisière, et certains ports n'ont pas de quai du tout. Si votre navire ne peut pas accoster au quai, il jettera l'ancre au large et les passagers seront transportés à terre à l'aide de petits bateaux.
• Les passagers en fauteuil roulant peuvent avoir besoin d'aide pour descendre des escaliers temporaires et/ou être transportés à bord et hors de ces navettes.
• Si les conditions ne permettent pas un transfert sûr vers la navette (par exemple, si la mer est agitée), les officiers du navire peuvent interdire à un passager d'être transporté à bord de celle-ci s'ils estiment que cela compromettrait la sécurité du passager ou de l'équipage.

Excursions à terre

• Les passagers de croisière à mobilité réduite doivent évaluer attentivement les choix d'excursions à terre.
• Certaines compagnies organisent des visites adaptées aux personnes en situation de handicap, et certaines indiquent le niveau d'accessibilité dans leurs brochures d'excursions à terre.
• Votre conseiller(ère) Vacations To Go (800 998-6902) peut vous aider, en collaboration avec la compagnie de croisière, à déterminer quelles croisières proposent des excursions à terre accessibles.

Transport aérien

• Arrivez toujours tôt à l'aéroport.
• Demandez à un agent de sécurité de vous aider à transporter votre aide à la mobilité et vos bagages à main lorsque vous passez le contrôle de sécurité. Informez l'agent de sécurité de votre niveau d'autonomie (par exemple, si vous pouvez marcher, vous tenir debout ou lever les bras) et si vous pouvez ou non passer par le détecteur de métaux.
• Enregistrez votre fauteuil ou votre scooter à la porte d'embarquement et demandez qu'il vous soit rapporté à la porte d'arrivée.
• Envisagez d'utiliser des batteries à gel ou à mousse, également appelées piles sèches, dans votre scooter ou votre fauteuil roulant électrique. Le personnel au sol peut retirer les batteries standard à acide, ou piles humides, et les emballer dans des conteneurs spéciaux pour le transport.
• Vous pouvez également demander une assistance spéciale à l'aéroport. Ce service, qu'il soit fourni par la compagnie aérienne ou l'aéroport, vous conduit jusqu'à la porte d'embarquement dans un fauteuil roulant mis à votre disposition.
• Envisagez de retirer toutes les pièces de votre équipement que vous ne souhaitez pas voir endommagées par la compagnie aérienne ou le personnel au sol.